Como
orientar o munícipe a respeito de assuntos relacionados à Secretaria da Fazenda
Diariamente, as unidades da Secretaria Municipal da Fazenda recebem ligações de munícipes solicitando informações a respeito de assuntos diversos. A correta orientação nesses casos pode representar a solução da demanda de forma efetiva e evitar futuros problemas ao cidadão.
Portanto, visando melhorar a comunicação externa, instituindo uma cultura
de excelência no relacionamento com o contribuinte na SF, a Divisão de Atendimento
da Receita (DIATE) apresenta algumas orientações para que os questionamentos
sejam direcionados de forma correta. Confira abaixo.
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Como orientar o munícipe a respeito de
assuntos
relacionados à Secretaria da Fazenda
Para dúvidas de caráter geral
Consultar o Portal de Atendimento da PMSP, por meio do link: https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/
Consultar o Portal de Atendimento da PMSP, por meio do link: https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/
Para encontrar serviços referentes ao IPTU
Para encontrar serviços da Secretaria
Municipal da Fazenda
Para dúvidas referentes a assuntos tributários
Consultar o site da Secretaria da Fazenda: https://www.prefeitura.sp.gov.br/fazenda/
Consultar o site da Secretaria da Fazenda: https://www.prefeitura.sp.gov.br/fazenda/
Para dúvidas não esclarecidas no site
Enviar um questionamento para o canal oficial de atendimento da Secretaria da Fazenda: www.prefeitura.sp.gov.br/falecomafazenda.
Enviar um questionamento para o canal oficial de atendimento da Secretaria da Fazenda: www.prefeitura.sp.gov.br/falecomafazenda.
Para atendimento presencial
Para ser atendido presencialmente no Centro de Atendimento da Fazenda Municipal (Praça do Patriarca, nº 69) é necessário agendamento prévio neste link: http://www.prefeitura.sp.gov.br/agendamentosf.
Também há atendimento presencial nas 30 Praças de Atendimento das
Subprefeituras (consulte
aqui os endereços) e nas unidade do Descomplica São Miguel (Rua Dona Ana
Flora Pinheiro de Souza, nº 76, São Miguel Paulista) e Campo Limpo (Rua Nossa
Senhora do Bom Conselho, nº 65, Campo Limpo), sem necessidade de agendamento
prévio.
IMPORTANTE: não devem ser fornecidos telefones das unidades da Secretaria Municipal da Fazenda ou de qualquer servidor. Somente os canais acima são devidamente formatados para dar o devido encaminhamento às demandas dos munícipes.
Como
orientar o munícipe a respeito de
assuntos
relacionados a outras Secretarias
O Portal de Atendimento 156 (sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal), da Prefeitura de São Paulo, apresenta informações de diversas Secretarias. O site oficial da Prefeitura também é um canal de comunicação para os munícipes, no link www.capital.sp.gov.br.
O Portal de Atendimento 156 (sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal), da Prefeitura de São Paulo, apresenta informações de diversas Secretarias. O site oficial da Prefeitura também é um canal de comunicação para os munícipes, no link www.capital.sp.gov.br.
